Polityka Prywatności

Polityka Prywatności

Dzień dobry, cześć!

Jeśli trafiłeś na tę stronę, to znak, że ważna jest dla Ciebie ochrona Twoich danych osobowych. Chcemy Cię zapewnić, że dbamy o Twoją prywatność i jest ona dla nas ważna. W tym celu wdrożyliśmy nie tylko środki prawne, ale i techniczne, żeby dodatkowo wzmocnić jej ochronę.

Zgodnie z RODO, poniżej przedstawiamy Ci zasady przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych. Zapoznaj się z najważniejszymi pytaniami dotyczącymi Twoich danych osobowych, a w razie jakichkolwiek wątpliwości lub dodatkowych pytań dot. polityki prywatności, zapraszamy do kontaktu na adres e-mail: kontakt@instytubadanjezykowych.pl

§1 Kim jest Administrator Twoich danych osobowych?

Administratorem danych jest MONO8 LTD, 26 Anthipolochagou Georgiou M.Savva Shop 1-2, Paphos, 8201, Cyprus, Tax number: 60364575M, dalej jako Administrator.

Możesz skontaktować się z Administratorem telefonicznie pod numerem +48 883 514 778 lub e-mailowo na adres: kontakt@instytubadanjezykowych.pl

§2 W jakim celu zbieramy Twoje dane i jak długo je przechowujemy?

Możemy przetwarzać Twoje dane w następujących celach:

Komunikacja z Tobą

W tym udzielania odpowiedzi na pytania przekazane przez formularz kontaktowy, wiadomość e-mail itp. Dane będą przetwarzane w oparciu o uzasadniony interes Administratora w postaci komunikacji z Użytkownikami Strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Twoje dane będą przetwarzane nie dłużej niż do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu lub ustania celu biznesowego. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do komunikacji z Tobą. Dane mogą być także przetwarzane w celu archiwizacji do celów wewnętrznych w oparciu o uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) do czasu wniesienia sprzeciwu lub ustania celu biznesowego.

Zawarcie i realizacja umowy

W tym złożenie zamówienia, ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń oraz realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (m.in. obowiązków podatkowych i archiwizacyjnych).

Dane niezbędne do zawarcia i realizacji umowy będą przetwarzane przez czas realizacji umowy, w tym przez czas realizacji uprawnień wynikających z umowy, jak np. prawo do reklamacji z tytułu rękojmi (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO). Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.

Dane dodatkowe podane w celu usprawnienia realizacji umowy będą przetwarzane nie dłużej niż do czasu wniesienia sprzeciwu lub ustania celu biznesowego w oparciu o uzasadniony interes w postaci obsługi Klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Po tym okresie dane będą przetwarzane przez okres przedawnienia roszczeń w oparciu o uzasadniony interes Administratora w celu obrony przed roszczeniami oraz ich ustalenia i dochodzenia (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

W przypadku gdy dane są niezbędne do realizacji obowiązków prawnych (jak np. wystawianie i przechowywanie faktur) – dane będą przetwarzane nie dłużej niż przez 6 lat (obowiązki archiwizacyjne dot. dokumentów księgowych), chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego okresu (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Dane mogą być także archiwizowane do celów wewnętrznych i statystycznych do czasu wniesienia sprzeciwu lub ustania celu biznesowego w oparciu o uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Dostarczanie informacji marketingowych

W tym wysyłka newslettera oraz informacji o usługach, produktach i promocjach za pomocą różnych narzędzi (np. chatbot, telefon). Dane będą przetwarzane w oparciu o uzasadniony interes Administratora w postaci marketingu produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Twoje dane będą przetwarzane nie dłużej niż do czasu wniesienia sprzeciwu lub ustania celu biznesowego. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do otrzymywania informacji marketingowych.

Do celów komunikacji handlowej oraz telefonicznej potrzebujemy Twojej zgody zgodnie z art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Możesz ją w każdej chwili wycofać, klikając link w stopce maila lub pisząc do nas na adres podany powyżej.

Administrowanie stroną i grupami na platformach społecznościowych

Dotyczy platformy Facebook (Meta) i Instagram, w tym komunikacji i kierowania treści marketingowych. Dane te będą przetwarzane wyłącznie wtedy, gdy zdecydujesz się na polubienie strony, dołączenie do grupy, obserwowanie lub w inny sposób zostawisz swoje dane na platformie zarządzanej przez nas (np. w formie wpisu lub komentarza).

Dane będą przetwarzane przez okres istnienia strony/grupy lub do czasu wniesienia sprzeciwu, co może nastąpić poprzez odkliknięcie opcji „Lubię to" / „Obserwuj", usunięcie komentarza/wpisu lub skontaktowanie się z nami. Zasady korzystania z portalu społecznościowego ustala podmiot zarządzający tymi portalami.

Cele analityczne i statystyczne

Polegające w szczególności na analizie danych pozyskanych automatycznie przy korzystaniu ze strony, w tym plików cookies. Dane przetwarzane są w oparciu o uzasadniony interes Administratora w postaci dostosowania zawartości Strony do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze Strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane mogą być także archiwizowane do czasu wniesienia sprzeciwu lub ustania celu biznesowego.

Odzyskiwanie odrzuconych koszyków

W sytuacji gdy nie ukończysz składania zamówienia, otrzymasz przypomnienie o niesfinalizowanym zamówieniu. Dane przetwarzane będą w oparciu o uzasadniony interes Administratora w postaci obsługi potencjalnych Klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) przez czas niezbędny do realizacji celów biznesowych lub wniesienia sprzeciwu.

Zamieszczanie komentarzy

Dane widoczne przy zamieszczonym komentarzu przetwarzane są w celu administrowania Stroną i komunikacji z Tobą w oparciu o uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) przez czas niezbędny do realizacji celów biznesowych lub wniesienia sprzeciwu.

Promocja i marketing

W sytuacji gdy przekażesz nam swoje dane w postaci opinii o produkcie lub usłudze, w tym dane dot. wizerunku, będą one przetwarzane w oparciu o uzasadniony interes Administratora w postaci marketingu usług i produktów oraz podnoszenia ich jakości (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane te będą przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji celów biznesowych lub wniesienia sprzeciwu. Podanie danych jest dobrowolne.

§3 Komu możemy przekazać Twoje dane?

Przekazujemy Twoje dane innym podmiotom tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania, o których mowa w §2, oraz wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji tego celu. Co do zasady zbieramy i przetwarzamy tylko te dane, które sam nam podałeś, z zastrzeżeniem danych zbieranych automatycznie (plików cookies). Więcej o cookies znajdziesz w §7.

W razie potrzeby Twoje dane mogą być przekazane podmiotom, z którymi współpracujemy przy realizacji ww. celów, w szczególności:

  • firmie hostingowej i firmie informatycznej/podmiotowi zarządzającemu stroną;
  • firmie świadczącej usługi rachunkowo-księgowe oraz firmie udostępniającej program do faktur;
  • firmie świadczącej usługi newslettera i usługi chmurowe;
  • podmiotom świadczącym usługi marketingowe, administracyjne i konsultingowe;
  • podwykonawcom i prawnikom;
  • platformie szkoleniowej, społecznościowej, do obsługi Klientów oraz do udostępniania produktów lub świadczenia usług;
  • innym podmiotom wspierającym Administratora w realizacji celów przetwarzania.

Co do zasady dane nie będą przekazywane poza obszar EOG. W przypadku gdy dane będą przekazane poza EOG, nastąpi to w oparciu o Twoją zgodę, standardowe klauzule umowne lub inne zabezpieczenia przewidziane w RODO.

Usługi świadczone przez Google lub Facebook (Meta) świadczone są co do zasady przez podmioty z siedzibą w Unii Europejskiej. Z uwagi jednak na globalny charakter ich działania, Twoje dane mogą być przekazywane do USA w związku z przechowywaniem na serwerach amerykańskich. Google i Facebook wdrożyły zabezpieczenia przewidziane w RODO poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych. Więcej informacji znajdziesz w Politykach prywatności każdego z podmiotów.

§4 Jakie prawa Ci przysługują?

W związku z RODO przysługuje Ci prawo:

  • dostępu do swoich danych osobowych;
  • sprostowania danych osobowych;
  • usunięcia danych osobowych;
  • ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
  • sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;
  • przenoszenia danych osobowych;
  • cofnięcia zgody – wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującym prawem, przysługuje Ci skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W takim przypadku zachęcamy jednak do wcześniejszego kontaktu z nami celem wyjaśnienia wątpliwości.

§5 Czy Twoje dane są profilowane?

Twoje dane nie są profilowane. Administrator analizuje dane osobowe w sposób zautomatyzowany za pomocą narzędzi udostępnionych przez dostawców oprogramowania (np. za pomocą statystyk, historii) wyłącznie w zakresie, który nie wywołuje wobec Ciebie żadnych skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie nie wpływa na Twoją sytuację, w tym prawa lub wolności. Celem przetwarzania danych w sposób zautomatyzowany jest poznanie preferencji Użytkowników (więcej o analizie wskazano w rozdziale Polityka plików cookies).

§6 Przepisy prawa obowiązujące w zakresie danych osobowych

W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa, w tym prawa europejskiego (m.in. RODO).

§7 Polityka plików cookies

Strona nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies. Dane te są zbierane w sposób uniemożliwiający identyfikację Użytkownika (tzw. Dane Anonimowe).

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka") stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Pliki cookies wykorzystywane są w celu dostosowania zawartości Strony do preferencji Użytkownika, optymalizacji korzystania ze Strony oraz tworzenia statystyk pomagających zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze Strony.

Możesz samodzielnie dokonać zmian w ustawieniach dotyczących plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Brak zgody na pliki cookies może ograniczać działanie niektórych funkcjonalności Strony.

Administrator stosuje następujące technologie obserwujące działania Użytkownika w ramach Strony:

  • Piksel konwersji Facebooka (Meta) – dostarczany przez Meta Platforms Ireland Limited – w celu zarządzania reklamami na Meta i prowadzenia działań remarketingowych. Facebook Pixel to fragment kodu opublikowany na stronie, który pozwala na docieranie do grupy docelowej w oparciu o dane osób korzystających ze strony. Dane przetwarzane są w oparciu o uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce prywatności Facebooka (Meta).
  • Narzędzia Google, w tym Google Analytics – dostarczane przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA – w celu analizy statystyk Strony. Google Analytics korzysta z własnych plików cookies do analizowania działań i zachowań Użytkowników. Dane te przetwarzane są w oparciu o uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie dot. zasad korzystania z narzędzi Google.

§8 Współadministrowanie

Dane przetwarzane na potrzeby statystyk zbieranych w ramach platformy Facebook (Meta) są współadministrowane przez Administratora oraz Meta Platforms Ireland Limited, z siedzibą pod adresem 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia, zwaną dalej Współadministratorem.

Szczegółowe zasady dotyczące współadministrowania danymi, w tym informacje o przysługujących prawach, opisane zostały na stronie Polityki prywatności.

Administrator przetwarza dane w oparciu o uzasadniony interes polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników oraz ich preferencji, w celu poprawy stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się zarówno z Administratorem, jak i Współadministratorem.